قوانین و مقررات استفاده از پارکینوکس
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
پارکینوکس سامانه هوشمند مدیریت پارکینگ دانشگاه است که توسط شرکت نرم افزار آتنا (شماره ثبت ۲۵۳۲۷) ارائه می‌شود. استفاده از وب‌سایت، برنامه دانشجویی و خدمات پارکینگ پارکینوکس به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. شرح خدمات
پارکینوکس کیف پول دیجیتال پارکینگ دانشگاه است. کاربران با ثبت‌نام در برنامه، کیف پول خود را شارژ می‌کنند و هنگام خروج، هزینه پارکینگ را با اسکن QR باجه یا زدن دکمه «پرداخت از کیف پول» در برنامه می‌پردازند و رسید پرداخت را به اپراتور باجه نشان می‌دهند.
۲. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید یک‌بار مصرف انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل بر عهده کاربر است.
- کاربر متعهد است فقط پلاک خودروهایی را ثبت کند که مالک یا استفاده‌کننده مجاز آن‌هاست. پلاک ثبت‌شده روی رسید پرداخت نمایش داده می‌شود.
- هر حساب حداکثر پنج پلاک می‌تواند داشته باشد.
- در صورت استفاده غیرمجاز یا ثبت اطلاعات نادرست، پارکینوکس می‌تواند حساب کاربر را مسدود کند.
۳. هزینه پارکینگ
هزینه پارکینگ را دانشگاه تعیین می‌کند و در حال حاضر به شرح زیر است (مبالغ به تومان):
| پرداخت با برنامه پارکینوکس — هر خروج، بدون توجه به مدت توقف | 30,000 |
| پرداخت نقدی نزد اپراتور — ورودی | 25,000 |
| پرداخت نقدی نزد اپراتور — هر ساعت اضافه | 5,000 |
در پرداخت نقدی، کسر ساعت یک ساعت کامل حساب می‌شود. تغییرات مبالغ در همین صفحه و در برنامه اعلام خواهد شد.
۴. کیف پول و پرداخت
- کیف پول از طریق درگاه پرداخت اینترنتی در برنامه یا به‌صورت نقدی نزد اپراتور پارکینگ شارژ می‌شود.
- هنگام خروج، کاربر پیش از پرداخت مبلغ را در برنامه می‌بیند و فقط پس از تأیید او، مبلغ از کیف پول کسر می‌شود. سپس رسید پرداخت را به اپراتور باجه نشان می‌دهد.
- اگر در 10 دقیقه پس از پرداخت دوباره پرداخت زده شود، مبلغی کسر نمی‌شود و همان رسید قبلی نمایش داده می‌شود.
- اگر موجودی کیف پول کافی نباشد یا برنامه در دسترس نباشد، هزینه به‌صورت نقدی و با تعرفه نقدی نزد اپراتور پرداخت می‌شود.
- موجودی کیف پول فقط برای پرداخت هزینه پارکینگ پارکینوکس قابل استفاده است و قابل انتقال به حساب دیگر نیست.
- تمام شارژها و کسورات در بخش «تراکنش‌ها» در برنامه قابل مشاهده است.
۵. بازگشت وجه
- کاربر می‌تواند با درخواست از طریق پشتیبانی، موجودی استفاده‌نشده کیف پول خود را مسترد کند. مبلغ حداکثر ظرف ۷ روز کاری به شماره کارت به نام صاحب حساب واریز می‌شود.
- در صورت کسر اشتباه یا تکراری هزینه، کاربر می‌تواند ظرف ۳۰ روز اعتراض ثبت کند. اعتراض حداکثر ظرف ۷۲ ساعت بررسی و در صورت تأیید، مبلغ به کیف پول بازگردانده می‌شود.
- اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب بانکی کسر شده باشد، مبلغ طبق قوانین شاپرک حداکثر ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک بازگردانده می‌شود.
۶. مسئولیت‌ها
- پارکینوکس مسئولیتی در قبال خودرو یا اموال داخل آن ندارد؛ مقررات پارکینگ دانشگاه در این زمینه حاکم است.
- در صورت اختلال فنی، پرداخت و ثبت خروج توسط اپراتور پارکینگ انجام می‌شود.
۷. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران در سیاست حریم خصوصی شرح داده شده است.
۸. تغییر قوانین
پارکینوکس می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در این صفحه معتبر است.
۹. پشتیبانی و ارتباط
شرکت نرم افزار آتنا — آ.غ، ارومیه، پل قویون، کهرم، سرای نوآوری و فناوری، طبقه چهارم
تلفن: 09143287668 - 09144669509
ایمیل: llc.athenaco@gmail.com
تلگرام پشتیبانی: @ParkinoxSupport